为持续做好客户服务提升工作，9月22日，华创新材客服人员培训赋能活动在江西华创顺利开展，华创新材董事长周盛夫出席，研究中心负责人黄国平以及客户服务部、质量中心班组长以上人员参加。

周盛夫要求，客服人员作为公司与客户之间的桥梁和纽带，要始终坚持“客户满意就是标准”的服务理念，严格按照“六项要求”来落实工作，即：系统专业、持续改进、勤勉认真、内部高效、解决问题、客户满意。

他强调，客服人员在工作中始终坚持“八大职责”：交朋友、勤服务、管账务、理信息、研需求、跟客诉、学标杆、提建议，将系统、周到、全面的服务理念融入实际工作当中，切实增强企业服务质量。

培训赋能活动在质量中心的组织下顺利开展。黄国平及质量、人资等相关负责人作为培训讲师，分别讲授了《公司产品和生产工艺流程》《华创质量管理模式》《公司企业文化》等课程。讲师们从公司发展情况、工作中实际面临问题、自身经历等多方面进行详细授课，倡导客服人员要充分发挥求真务实、严谨细致、较真碰硬的工作作风，为大家提供系统而具有针对性的工作思路。

培训结束后，现场进行了庄严宣誓，全体客服人员慷慨激昂的誓言将现场气氛推向高潮。大家纷纷表示，将戮力同心，用实际行动诠释华创客服人的责任与担当！